Kunde- & Privatlivspolitik
Vi videregiver eller videresælger ikke dine personlige oplysninger til andre. Disse er blot registreret i vores kundekartotek. Du kan til enhver tid få slettet dine oplysninger.
Vi deler kun nødvendige oplysninger med:
- Betalingsudbydere (f.eks. Nets, MobilePay)
- Fragtfirmaer (DAO, GLS, PostNord)
- Google (Analytics)
For at du kan indgå aftale med Vinsmedjen, har vi brug for følgende oplysninger:
- Navn
- Adresse
- Telefonnummer
- E-mail adresse
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos Vinsmedjen og opbevares i op til fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Når der indsamles personoplysninger via vores hjemmeside, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.
Direktøren og de ansatte for Vinsmedjen har adgang til de oplysninger, der registreres om dig. Den dataansvarlige i Vinsmedjen er Jens Jørgen Jeppesen.
Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.
Som registreret hos Vinsmedjen har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Jens Jørgen Jeppesen på mail kontakt@vinsmedjen.dk.
Cookies
På vinsmedjen.dk anvendes cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.
Typer af cookies
- Nødvendige cookies – for at webshoppen fungerer (f.eks. kurv)
- Statistikcookies – via Google Analytics, som hjælper os med at forstå, hvordan siden bruges.
Du kan til enhver tid ændre eller trække dit samtykke tilbage via cookie-banneret.
Forbrugerbeskyttelse
Læs mere om din beskyttelse som forbruger når du køber via en pensopay betalingsløsning.
Klagemuligheder
En klage over en vare eller tjenesteydelse kan indgives til Nævnenes Hus, Mæglingsteamet for Forbrugerklager, Toldboden 2, 8800 Viborg via Klageportalen for Nævnenes Hus. Mæglingsteamet vil forsøge at løse tvisten ved mediation, og hvis det ikke lykkes at finde en løsning, kan du indbringe klagen for Forbrugerklagenævnet.
Det er som udgangspunkt en forudsætning for at klage, at varen eller ydelsen, som du vil klage over, har kostet mindst 1.110 kr. og højst 100.000 kr. For klager over tøj og sko skal prisen som udgangspunkt være mindst 720 kr. Beløbsgrænserne kan blive ændret. Du skal betale et gebyr for at få klagen behandlet.
EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her. (URL: http://ec.europa.eu/odr)
Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse kontakt@vinsmedjen.dk